Das Klinikum Esslingen will gerne wissen, wie zufrieden die Patientinnen und Patienten mit den Leistungen sind. Darum sollen regelmäßig alle befragt werden. Außerdem sollen Befragungen unter den einweisenden Ärztinnen und Ärzten durchgeführt werden.

Jeder im Qualitätsmanagement soll schnell und ohne Umstände am eigenen Arbeitsplatz in der Lage sein, eine Befragung zu starten und selbständig auszuwerten.

Die Befragungssoftware QuestorPro wird am Klinikum installiert. Der große Vorteil dabei ist, dass die Software nur einmal installiert und dann an jedem Arbeitsplatz genutzt werden kann, Zusatzprogramme oder Lizenzen anderer Anbieter sind nicht nötig. Außerdem befragen die QM-Beauftragten jetzt so oft sie wollen.

Insgesamt ist das QM-Büro jederzeit mit den aktuellen Daten versorgt und arbeitet damit daran, die Vorgänge im Klinikum zu optimieren.