Weitere Befragungsprozesse
Was möchten Sie herausbekommen?
Profitieren Sie von unserer Erfahrung mit dem Befragungsprozess in jeglichen Formen. Beispielsweise haben wir unseren Kunden auch bei folgenden Befragungsarten bereits geholfen:
Auch wenn wir auf diesen Seiten Ihr Erkenntnisinteresse nicht exakt beschrieben haben, können wir Ihnen höchstwahrscheinlich eine Software anbieten, die Ihren Befragungsprozess optimal unterstützt.
Für nähere Informationen füllen Sie am besten das Kontaktformular aus.
Praxisbeispiele & Referenzen
Erfahren Sie, wie andere Kunden unsere Lösungen erfolgreich einsetzen:
Akkon Hochschule für Humanwissenschaften
Beschwerden einfach anonym aufnehmen, auf Wunsch mit Rückmeldung
Situation
Das Team vom Beschwerdemanagement der Akkon Hochschule für Humanwissenschaften nimmt Meldungen per E-Mail oder Telefon auf und pflegt sie händisch in Tabellen ein. Damit ist ein hoher Aufwand verbunden, zudem stellen diese Kontaktformen bei sensiblen Beschwerden eine hohe Hürde dar.
Herausforderung
Mithilfe einer Meldung per Online-Kontaktformular sollen Beschwerden anonym eingereicht werden können.
Unsere Lösung
Ein öffentlich zugänglicher Link zu einer anonymen Befragung mit QuestorPro reduziert die Hürde zur Meldung deutlich - ein QR-Code senkt die Schwelle noch weiter. Teilnehmende können freiwillig eine Quittung anfordern oder Kontaktdaten angeben, um eine Rückmeldung zum aktuellen Stand zu erhalten. Die eingegebenen Daten werden im CSV-Format automatisch importiert.
Siepen Reisen GmbH
Die Qualität bei Reisen ständig verbessern
Kundenzitat
"Mit Hilfe von QuestorPro können wir die Fragenbögen für jede Reise individuell zusammenstellen [...]."
Situation
Die Siepen Reisen GmbH ist ein traditionsreicher Reiseveranstalter, der besonderen Wert auf Qualität legt. Diese überprüft das Unternehmen fortlaufend anhand von Fragebögen am Ende jeder Reise. Bisher erfolgten die Befragung und Auswertung händisch auf Papier.
Herausforderung
Aufgrund der steigenden Zahl von angebotenen Reisen wird nach einer Lösung gesucht, die den gesamten Befragungsprozess vereinfacht und beschleunigt.
Unsere Lösung
Der Reiseveranstalter nutzt die Befragungslösung QuestorPro für einen Projektzeitraum von einem Jahr. Damit lassen sich die personalisierten Fragebögen für die verschiedenen Kategorien von Reisen auf Papier und online erfassen. Die Zufriedenheitsbefragung liefert darüber hinaus unkompliziert reiseübergreifende Ergebnisse und trägt damit zur Steigerung der Qualität bei.
HMT Leipzig
Studienumfeld verbessern mit Hilfe regelmäßiger Befragungen
Situation
An der HMT Leipzig sind über 1.000 Studierende immatrikuliert, die in praxisnahen Studiengängen Musik, Theater und Musikpädagogik studieren.
Herausforderung
Mit regelmäßigen Befragungen zu den Studiengängen und Gründen für Studienabbruch sollen die Studienbedingungen verbessert werden, ohne personelle Ressourcen zu binden.
Unsere Lösung
Die HMT Leipzig beauftragt als Dienstleister Blubbsoft. Während die hochschulinternen Gremien passende Fragebögen liefern, stellt Blubbsoft Software und Server und kümmert sich um die erfolgreiche Durchführung der Befragungen, inklusive der Erfassung von Papierbögen. Die Daten werden ausgewertet und der HMT zur Verfügung gestellt.
Hochschule für Philosophie München
Studierende hybrid befragen
Situation
Die Hochschule für Philosophie in München misst die Zufriedenheit ihrer Studentinnen und Studenten bisher nur mit Befragungen auf Papier. In dieser Form ist es jedoch schwierig, die Personen zu erreichen, die nicht regelmäßig an den Lehrveranstaltungen teilnehmen, wie beispielsweise die Promovenden.
Herausforderung
Die Befragung der Studierenden soll deshalb hybrid erfolgen, das heißt sowohl online als auch auf Papier.
Unsere Lösung
Die Hochschule für Philosophie nutzt für die Befragung QuestorPro. Damit ist es der Hochschulleitung möglich, einen Fragebogen zu erstellen, den sie dann parallel auf Papier drucken und im Online-Portal zum Ausfüllen bereitstellen kann. Auf diese Weise erhalten auch diejenigen Zugang zu den Fragebögen, die mit den Papierfragebögen nicht erreicht werden können.
Universität Tübingen, Abteilung Schulpädagogik
Wissenschaftliche Befragungen einfach meistern
Situation
Die Abteilung Schulpädagogik der Universität Tübingen möchte zu Forschungszwecken mehrere Umfragen mit unterschiedlichen Befragungsdesigns und Implementationsformen realisieren.
Herausforderung
Um kollaborativ arbeiten zu können, muss die Softwarelösung einfach zu bedienen sein.
Unsere Lösung
Die Abteilung Schulpädagogik benutzt ab sofort die Befragungslösung QuestorPro. Durch die intuitive Oberfläche gelingt auch unerfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der einfache Einstieg.
IG BCE Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie
Mitglieder meherer Branchen parallel befragen
Situation
Die Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie - kurz IG BCE - möchte ihre Mitglieder vor anstehenden Tarifrunden zur wirtschaftlichen Lage befragen. Dies soll online und pseudonymisiert erfolgen.
Herausforderung
Für die Mitgliederbefragung wünscht sich die IG BCE eine Software, die von mehreren Mitarbeitenden für unterschiedliche Branchen genutzt werden kann.
Unsere Lösung
Mit QuestorPro erwirbt die Gewerkschaft eine Lösung für alle Befragungen. So können Projekte mit verschiedenen Fragebögen parallel realisiert werden. Dafür arbeiten die IG BCE mit sogenannten Teilbereichen in QuestorPro. Die Mitglieder können bequem online antworten, jedoch ohne dass eine Zuordnung der Angaben möglich ist.
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, IAP
Mehr Zeit dank optimierter Datenerfassung
Situation
Am Departement Angewandte Psychologie der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften erfolgt die Datenerfassung für die Befragung der Erstsemester per Hand. Das erfordert viel Zeit und ein hohes Maß an Konzentration, damit die Ergebnisse fehlerfrei sind.
Herausforderung
Die Arbeitsprozesse sollen mit Hilfe einer professionellen Evaluationssoftware vereinfacht werden, um Zeit und Kosten bei der Auswertung und Ergebnisgenerierung zu sparen.
Unsere Lösung
Das Department Angewandte Psychologie verwendet ab jetzt QuestorPro. Dank der scannergestützten Auswertung müssen die Ergebnisse nicht mehr manuell in Tabellen eingegeben werden. QuestorPro überträgt die Daten während des Scannens in seine Datenbank und verarbeitet sie so, dass die Auswertung auf Knopfdruck bereitsteht.
