Willkommen
Praxisbeispiele & Referenzen
Erfahren Sie, wie andere Kunden unsere Lösungen erfolgreich einsetzen:
Siepen Reisen GmbH
Die Qualität bei Reisen ständig verbessern
Kundenzitat
"Mit Hilfe von QuestorPro können wir die Fragenbögen für jede Reise individuell zusammenstellen [...]."
Situation
Die Siepen Reisen GmbH ist ein traditionsreicher Reiseveranstalter, der besonderen Wert auf Qualität legt. Diese überprüft das Unternehmen fortlaufend anhand von Fragebögen am Ende jeder Reise. Bisher erfolgten die Befragung und Auswertung händisch auf Papier.
Herausforderung
Aufgrund der steigenden Zahl von angebotenen Reisen wird nach einer Lösung gesucht, die den gesamten Befragungsprozess vereinfacht und beschleunigt.
Unsere Lösung
Der Reiseveranstalter nutzt die Befragungslösung QuestorPro für einen Projektzeitraum von einem Jahr. Damit lassen sich die personalisierten Fragebögen für die verschiedenen Kategorien von Reisen auf Papier und online erfassen. Die Zufriedenheitsbefragung liefert darüber hinaus unkompliziert reiseübergreifende Ergebnisse und trägt damit zur Steigerung der Qualität bei.
