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Praxisbeispiel
 
 
  • Stadt Erlangen
    Situation

    Wie lebt es sich in Erlangen, welche Angebote der Stadt nutzen die Bürgerinnen und Bürger, was lässt sich verbessern? Alle zwei Jahre gibt es Bürgerumfragen mit mehreren Tausend Befragten.

    Herausforderung

    Bisher bearbeitet die Stadt Erlangen die Fragebögen händisch. Außerdem soll neben der postalischen auch eine Online-Befragung möglich sein.

    Unsere Lösung

    Mit QuestorPro nutzt die Stadt nun eine Softwarelösung, die reine Papier-, Online- oder hybride Bürgerumfragen ermöglicht. Ausgefüllte Papierfragebögen werden dabei zeitsparend mit bereits vorhandenen Scannern erfasst. Für weitergehende Auswertungen werden die Ergebnisse als Rohdaten aus QuestorPro nach SPSS exportiert. Die Stadt profitiert damit von einer Vereinfachung und erweitert ihre Möglichkeiten.